ÜYE GİRİŞİ



SİTE İÇİ ARAMA

İş Ortaklarımız

İstatistik Verileri

Mavi BayrakTESİSLER

Çevre DostuOTELLER

Fuarlar

Önemli Telefonlar

Hava DurumuBUGÜN


Şehir : Antalya
Sıcaklık :24° C
açık

Para Piyasaları

Euro : 3.9229 TL.
Dolar : 3.5116 TL.
GBP : 4.4771 TL.
Nok : 0.41597 TL.

Eposta Bülteni

Yeniliklerden haberdar olmak için lütfen
bültenimize üye olunuz...

Kuşbakışı Tesislerimiz

Önemli Linkler




TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi
Yazdır

 

 

Günümüz rekabet ortamında ürün ve hizmet alanındaki yenilikler yerleşik performans düzeylerinin yeniden tanımlanmasına yol açmaktadır. Başarılı işletmeler için müşterilerin gereksinimlerini yönetmek ve markalarını korumak açısından şikayet yönetim sistemini kurmak önemli bir gerekliliktir. Bu standard, müşteri şikayetlerini başarılı bir şekilde ele almanın kilit gerekliliklerini belirtir ve işletmenizde müşteri memnuniyetsizliği ile başa çıkmanıza yardımcı olur.

 

Odamız, Türk Standartları Enstitüsü işbirliği ile “TS EN ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Eğitimi” düzenlemiş olup; eğitim konu alt başlıkları ve eğitmen özgeçmişi ekte yer almaktadır.
 
Eğitimlerimize katılmak isteyenler Odamız web sayfası (www.atso.org.tr) üzerinden online olarak başvuru ve ödeme işlemlerini gerçekleştirebilirler. Eğitimlerimizde katılımcı sayısının sınırlı olması ve kayıtlarda başvuru sırasının dikkate alınması nedeniyle öncelikle online başvuruda bulunmanız tavsiye edilmektedir.

 

 

 

Eğitmen       : Sevgi ÖLGÜN KOCABAŞ

Tarih            : 19-20 Mart 2015

Saat             : 09:30 – 17:00 

Yer               : ATSO Eğitim Salonu 4. Kat

Katılım Payı :  Odamız üye/üye çalışanı için 100 TL, üye olmayan katılımcı için 150 TL’dir.

 

 

 

 

 

Ek: Eğitim Konu Alt Başlıkları ve Eğitmen Özgeçmişi

 

 

 Daha geniş bilgi için:

 

 Eğitim ve Kalite Müdürlüğü

 

 Anıl Işıldağ /  Tel: 314 37 47

 

 Kadriye Kar Yaşar / Tel: 314 37 48

 

 Dilek Katırcı /Tel:314 37 49

 

 Hasibe Ayaz/Tel:314 37 51

 

 

 



İlgili Dökümanlar